PREGUNTAS FRECUENTES

Tiempo de entrega ?

Para los pedidos enviados desde nuestra ubicación en Europa hasta un destino europeo, el envío puede llevar entre 5 y 10 días hábiles después de su ejecución.Para los pedidos enviados desde nuestro sitio en Europa hasta regiones no europeas, esto puede llevar entre 10 y 25 días hábiles.

Cómo Encontrarnos ?

Puede contactarnos en la dirección de correo electrónico contact@woodyboy.fr

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede seguir el comando directamente en el sitio en la parte superior al lado de la pestaña Inicio, coloque su número de pedido y el correo electrónico que ingrese al realizar el pedido o en la parte inferior del sitio.

¿Podemos modificar un comando actual si cometimos un error, o si pedimos en duplicado?

Sí, puede cambiar su pedido hasta 24 horas antes de enviar, pero cualquier cambio retrasará la incautación del envío.

¿Por qué comprar productos de madera?

Son respetuosos con el medio ambiente, ya que se fabrican a partir de recursos renovables. Vienen de madera recuperada, cuidadosamente seleccionados de acuerdo con su calidad y durabilidad. Podemos replantar los árboles para reemplazar los que se utilizan.

¿Podemos unirnos a usted que no sea por correo?

Sí, puedes contactarnos directamente a través de Facebook "@WoodenWoodyBoy"O en Messenger, así como Instagram de" Woodyboy_en "

¿Cuál es la hora de respuesta cuando te envías un correo electrónico?

Dependiendo del tiempo del tiempo de respuesta es 1H Mínimo en varias horas, dependiendo del evento.

¿Por qué sería entregado y qué hora?

Los horarios de entrega están totalmente administrados por su posición local, consulte su oficina de correos para los términos de entrega.

¿No recibí todos mis artículos?

No se preocupe, si acaba de recibir un paquete y todos sus artículos no están incluidos, recibirá otro con el resto de su pedido.

Trabajamos en diferentes almacenes (Europa, EE. UU. Y Asia), si viene a comprar el mismo artículo varias veces, solo recibirá un paquete, desactivado si solicita varios elementos diferentes que su pedido se distribuye en varios paquetes.

No estoy satisfecho o el producto no me conviene.

Ofrecemos una garantía de pago del 100% en Woody Boy!

El derecho de retiro legal le brinda un período de 14 días después de la recepción de su producto para devolverlo.

Todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado y usted debe ser pagado por usted. La evidencia del franqueo se le enviará por correo electrónico como prueba de entrega.

Solo los productos regresaron a un estado permitiendo su recuperación por WoodyBoy.fr (Esto supone que se devuelven en su embalaje original o en un paquete que permite una protección equivalente de dichos productos durante su transporte de regreso) será aceptado para retractación y reembolsado de acuerdo con los GTC. Como resultado, los productos incompletos, dañados, dañados o devueltos a salis no se incluirán en una retracción.

¿Dónde están tus almacenes?

Woody Boy es un sitio enteramente francés, excluyendo nuestros almacenes se encuentran en Francia, España, Estados Unidos, Bélgica y en el continente asiático. Ofrecemos productos de la más alta calidad. 

¿Cómo se plantan los árboles?

Plantamos un árbol gracias a la organización. Superpuesto! 

COVID-19

Todas las regulaciones y medidas que se utilizarán en vigor son respetadas y controladas por cada país donde transitamos nuestros productos.