Política de devoluciones

Devoluciones

En Woody Boy tienes la oportunidad de devolver un artículo gratuito dentro de los 14 días.Si vives solo en Francia metropolitana.. Reanudamos cualquier artículo sin obstrucciones, siguiendo los estándares de higiene existentes debido a CIVID-19, devueltos a su estado y en su embalaje original y aún teniendo su etiqueta.COVID-19: El tiempo de devolución es excepcionalmente prolongado pasando de 14 días a 30 días.

Para poder beneficiarse de un retorno, su artículo debe no ser utilizado y en el mismo estado donde lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los bienes perecederos, como los alimentos, las flores o las revistas no pueden ser devueltos. No aceptamos productos para uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o líquidos o líquidos inflamables.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:

* Tarjetas de regalo

*Software descargable

* Algunos productos de salud y cuidado personal.

* La joyería no debe haber sido usada y debe ser nueva devuelta en su embalaje.

Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)

* Libros con signos obvios de uso.

* CD, DVD, Cassette VHS, software, videojuegos, cassette o disco de vinilo que se ha abierto.

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o tiene algunas piezas faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

* Cualquier artículo que haya regresado más de 30 días después del parto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.

Si su solicitud está aprobada, su reembolso será tratado, y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, dentro de un período de varios días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, consulte nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito porque podría haber un retraso antes de que su reembolso se muestre oficialmente.

Luego póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento necesario antes de que se muestre un reembolso.

Si después de hacer todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@woodyboy.fr.

Vendedores (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los elementos de precios actuales. Desafortunadamente, los artículos no son reembolsables ni intercambiables.

Intercambios (si corresponde)

Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o está dañado. Si, en este caso, desea intercambiarlo contra el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@woodyboy.fr y envíenos su artículo a:

Regalos

Si se identificó el artículo devuelto como un regalo al comprar y, si se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo que vale la pena igual a la de su regreso. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, el correo se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se ha identificado como un regalo al comprar, o si el donante de regalo prefería recibir primero el artículo para ofrecerlo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante de regalo y él sabrá que devolvió el artículo.

Le llevará a pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, la tarifa de retorno se deducirá de ella.

Dependiendo de dónde vive, el tiempo requerido para recibir su producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo que vale más de 45 €, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita monitorear o suscribirse al seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que está regresando.