Política do retorno

Retorna.

Em Woody Boy você tem a oportunidade de retornar um artigo livre dentro de 14 diasSe você mora apenas na França metropolitana. Retomamos qualquer artigo desobstruído, seguindo os padrões de higiene existentes devido a civid-19, retornado ao seu estado e em sua embalagem original e ainda com o rótulo.Covid-19: A hora de regresso é excepcionalmente prolongada passando de 14 dias a 30 dias.

Para poder beneficiar de um retorno, seu artigo deve ser usado e no mesmo estado em que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Não aceitamos produtos para uso íntimo ou sanitário, produtos perigosos ou líquidos ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:

* Cartões de presente

*Software para download

* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais

* Jóias não devem ter sido usadas e devem ser novas retornadas em sua embalagem

Para fazer um retorno, você deve nos apresentar um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva sua compra para o fabricante.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)

* Livros com sinais óbvios de uso.

* CD, DVD, cassete VHS, software, videogame, cassete ou disco de vinil que foi aberto.

* Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, que é danificado ou tem algumas peças perdidas por razões que não sejam devido a um erro da nossa parte.

* Qualquer artigo que retornasse mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)

Depois de recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que recebemos. Também informaremos nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.

Se o seu aplicativo for aprovado, seu reembolso será tratado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao seu método de pagamento original, dentro de um período de vários dias.

Reembolsos atrasados ​​ou perdidos (se aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, consulte sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois poderia haver um atraso antes que seu reembolso seja oficialmente exibido.

Em seguida, entre em contato com o seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento necessário antes que um reembolso seja exibido.

Se depois de fazer todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contato@woodyboy.fr.

Vendedores (se aplicável)

Apenas itens de preço atuais podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens não são reembolsáveis ​​ou trocáveis.

Trocas (se aplicável)

Nós substituímos apenas um artigo se estiver com defeito ou danificado. Se, neste caso, você deseja trocá-lo contra o mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contact@woodyboy.fr e envie-nos o seu artigo para:

Presentes

Se o item retornado foi identificado como um presente ao comprar e se você foi enviado diretamente, você receberá um valor de presente no valor igual à do seu retorno. Depois de recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você pelo correio.

Se o item não tiver sido identificado como um presente ao comprar, ou se o donor do presente preferir primeiro receber o artigo para oferecer-lhe mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele saberá que você devolveu o artigo.

Levará você para pagar seus próprios custos de envio para devolver seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, a taxa de retorno será deduzida a partir dela.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber seu produto trocado pode variar.

Se você enviar um artigo no valor de mais de 45 €, você deve considerar o uso de um serviço de entrega que permita monitorar ou assinar seguro de entrega. Nós não garantimos que receberemos o artigo que você está voltando.